Normas de la academia

Nos gustan las cosas claras para evitar malentendidos 😉

Las cosas claras

Cuando te matriculas en La llibreta aceptas estar de acuerdo con nuestro protocolo de trabajo, así evitamos malos entendidos.  Echa un vistazo y si tienes dudas, pregúntalas.

La matrícula es reembolsable

Te la devolvemos a final de curso o cuando te das de baja si has cumplido con nuestras normas de pago, básicamente pagar a tiempo, no devolver recibos, avisarnos con tiempo si te das de baja ect.

Estoy de acuerdo

Normas de pago

1. Los cursos lectivos tienen una matrícula reembolsable de 50€.
2. Las clases particulares deberán pagar 18€ por adelantado a modo de fianza, también reembolsable.
3. Todos los cursos (a excepción de las clases particulares y horas extras para el aula de deberes) tienen un pago mensual. Este importe mensual es siempre el mismo con independencia del número de clases que se hayan realizado (a excepción del mes de septiembre que se paga porcentualmente, el mes de matriculación en la academia y las clases de inglés Lunch ‘n’ Learn que se pagan en función del número de sesiones que tenga el mes en cuestión, sin cobrar los festivos).
4. La duración del curso, número de horas lectivas, precio, formas de pago y calendario están indicadas en la ficha de inscripción del mismo y el cliente declara conocer esta información.
5. Las cuotas se domicilian, no se admite pago en metálico salvo para las clases particulares que se pagan antes de recibir la clase. Es imprescindible tener los pagos al corriente para poder asistir a las clases.
7. Los recibos domiciliados que sean devueltos por el banco obligan al centro a retener 5€ de la matrícula que no serán reembolsados.
8. Si el pago atrasado de las mensualidades superase las tres semanas, no se podrá continuar asistiendo a las clases hasta abonar la deuda. En dichos casos tampoco se podrá efectuar una reserva para un curso posterior.
9. Los cursos intensivos deben abonarse al comienzo del mismo a no ser que en la academia se especifique que pueden pagarse a plazos.
10. Las bajas deberán comunicarse a la academia al menos 7 días antes de finalizar el mes en curso. De no ser así se abonará el mes por completo independientemente de la asistencia a las clases.
11. En el caso de que un alumno no vaya o pueda acudir a una clase, se ruega avisen al centro.
12. Las faltas a clase no se recuperan, a excepción de las clases de repaso que podrán recuperarse siempre que sea por causa justificada y sólo cuando haya horario disponible en un grupo que no esté completo.
13. El aula de deberes y las clases de repaso podrán ser contratadas por horas, pero se pagará la hora al precio máximo estipulado.
14. Las clases particulares deben cancelarse máximo con 24 horas de antelación para no ser cobradas. Exceptuando las clases que estén programadas como curso completo, que no podrán ser canceladas.
15. Los días festivos no se recuperarán en ningún caso.
16. La clase gratuita, o la semana gratuita sin compromiso, solo se disfrutará una vez, la no asistencia conlleva la pérdida de dicha clase. Dicha clase/semana se considerará gratuita en el caso que el estudiante elija no inscribirse en la Academia La Llibreta. Para todos los alumnos que, después de haber aprovechado la clase o semana gratuita sin compromiso, decidan matricularse, esta será abonada en la primera mensualidad.

Material

1. Cursos de idiomas que tengan libro, este corre a cargo del estudiante. La academia podrá encargar los libros previo pago. Algunos intensivos llevan el libro incluido en el precio. Las clases de conversación no llevan libro y el material se proporciona gratuitamente.
2. Cursos de valenciano: pagarán el importe del libro en caso de haberlo o la impresión del dossier más las fotocopias extra que se reparten en clase más el acceso al aula virtual de la academia con más de 75 horas de materiales extra.
3. Clases de apoyo escolar: el material será proporcionado gratuitamente.
4. PAU, Grados, +20, +25: se pagará 12,00€ por asignatura.

 Cancelaciones

1. Para que el curso se realice debe haber un número mínimo de estudiantes inscritos.
2. La llibreta procederá a cancelar las inscripciones del curso en caso de no cubrir el cupo previsto y devolverá al cliente el dinero adelantado (matrícula, mensualidades o abono del curso completo).
3. En caso de que durante el curso se produzcan bajas y el grupo se quede sin suficientes alumnos para que la academia le saque una mínima rentabilidad, La llibreta se reserva el derecho de cancelar el curso. El número de alumnos depende del tipo de curso.
4. El cliente puede cancelar la inscripción del curso con 15 días de antelación del mismo y le será devuelto el 100% del dinero adelantado.
5. Fuera de los plazos acordados por La llibreta, el cliente no podrá recuperar el dinero adelantado y/o matrícula en caso de querer cancelar el curso.

Devolución de matrícula

1. La matrícula completa (o la parte proporcional de la misma en caso de penalizaciones) se devolverá por transferencia bancaria.
2. En caso de que el estudiante no quiera matricularse después de haber probado la clase gratuita sin compromiso, La llibreta se compromete a devolver el dinero de la matrícula.
3. Si el cliente tiene domiciliado el pago del curso, la matrícula será devuelta 40 días después de que se haya efectuado el último pago vía transferencia bancaria.
4.- La matrícula no se devolverá en caso del abandono de un curso de valenciano antes de finalice dicho curso.

Reglamento

1. El centro se reserva la posibilidad de modificar este reglamento avisando previamente a sus clientes con un mes de antelación a la entrada en vigor de la nueva normativa.
2. El teléfono móvil debe silenciarse en clase. Se ruega a los alumnos de responder únicamente aquellas llamadas de carácter urgente y en tal caso deben salir del aula para atender la llamada.
3. Matricularse en el centro presupone la aceptación y cumplimiento de todos los puntos expresados en este reglamento.

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