Règles d’inscription

1. En vous inscrivant à La Llibreta, vous acceptez de respecter notre protocole de travail pour éviter les malentendus.
2. Si vous payez les frais d’inscription, ceux-ci seront remboursables à la fin de l’année scolaire ou en cas de désinscription, à condition de respecter nos règles de paiement.

Règles de paiement

Cours à paiement mensuel

1. Il y a des frais d’inscription remboursables de 50€.
2. Le montant est toujours le même, quel que soit le nombre de cours suivis (à l’exception du mois d’inscription où seule la partie proportionnelle sera payée).
3. Les frais sont prélevés automatiquement. Il est indispensable d’être à jour dans les paiements pour assister aux cours.
4. Les prélèvements bancaires rejetés entraînent des frais supplémentaires de 5,75€ pour les frais bancaires ou une retenue de 10€ sur les frais d’inscription qui ne seront pas remboursés.

Cours intensifs

1. Les cours intensifs doivent être payés en début de session, sauf indication contraire de l’académie permettant un paiement échelonné.
2. Le paiement de l’acompte engage au paiement du deuxième versement.
3. L’absence à ces cours ne donne pas droit au remboursement du paiement du cours.
4. Le paiement peut être effectué via le site web, par virement bancaire ou en espèces ou par carte à l’académie.

Cours nécessitant une lettre de confirmation pour le visa

1. Il faut payer au moins la moitié du montant total du cours.
2. En cas de refus de visa, l’académie remboursera le montant du cours moins les frais de gestion s’élevant à 100€.

Cours particuliers

1. Les cours particuliers doivent être payés à l’avance sous forme de dépôt de garantie, également remboursable.

Assistance et annulations

Cours à paiement mensuel

1. Les résiliations doivent être communiquées à l’académie au moins 7 jours avant la fin du mois en cours. Dans le cas contraire, les frais d’inscription / dépôt de garantie seront perdus.
2. Les absences en classe ne sont pas récupérables, sauf pour les cours de rattrapage qui peuvent être récupérés uniquement en cas de justification valable et lorsqu’il y a des horaires disponibles dans un groupe non complet.

Cours nécessitant une lettre de confirmation pour le visa

1. En cas de refus de visa, l’académie remboursera le montant du cours moins les frais de gestion s’élevant à 100€.

Cours particuliers

1. Les cours particuliers doivent être annulés au plus tard 24 heures à l’avance pour éviter d’être facturés.
2. Pour annuler, veuillez informer le centre pendant les heures d’ouverture au public : du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 16h à 20h. Si le cours a lieu un lundi ou après un jour férié, il doit être annulé le dernier jour ouvrable précédant le cours avant la fin des heures d’ouverture au public.

Pour tous les cours

1. En cas d’absence d’un élève à un cours, veuillez prévenir le centre.
2. L’absence à ces cours ne donne pas droit au remboursement du paiement du cours.

Matériel

1. Pour les cours de langues qui nécessitent un livre, celui-ci est à la charge de l’étudiant. L’académie peut commander les livres moyennant paiement. Certains cours intensifs incluent le livre dans le prix.
2. Les cours de conversation n’ont pas de livre et le matériel est fourni gratuitement.
3. Pour les cours de valencien : les étudiants paieront le coût du livre s’il y en a un, ou l’impression du dossier ainsi que les photocopies supplémentaires distribuées en classe, ainsi que l’accès à la plateforme en ligne de l’académie avec plus de 75 heures de matériel supplémentaire.
4. Pour les cours de soutien scolaire, le matériel est fourni gratuitement.
5. Les étudiants du PAU, des grades, du +25 et des PCE paieront 10€ par matière pour l’accès à la plateforme en ligne et 20€ pour le matériel imprimé et l’accès à la plateforme en ligne.

Calendrier

1. Début et fin des cours : Les cours commencent et se terminent selon les dates indiquées dans les informations du cours et sur le site web de La Llibreta. Les étudiants doivent être attentifs à ces dates pour ne manquer aucun cours.
2. Jours fériés et vacances : La Llibreta suivra le calendrier officiel des jours fériés et des vacances scolaires. Ces dates seront communiquées en début de cours et seront également disponibles sur notre plateforme en ligne.
3. Dates limites d’inscription : Les dates limites d’inscription aux cours seront précisées dans les informations du cours et sur le site web de La Llibreta. Il est recommandé aux étudiants de s’inscrire à l’avance pour garantir leur place dans le cours souhaité.

Exceptionnalité et format mixte

Dans le cas où le centre devrait réduire de manière significative le nombre d’élèves dans ses cours en présentiel ou si nous devons fermer pour des raisons indépendantes de notre volonté (pour des cas de force majeure), tous les cours seront dispensés en ligne sans que cela ne modifie leur prix ni n’entraîne de compensation supplémentaire pour les circonstances.

Nous vous garantissons en échange que les cours bénéficieront de toutes les ressources technologiques et professionnelles nécessaires pour ne pas perdre en qualité.

De plus, en participant à des cours en format mixte, vous acceptez que nous puissions enregistrer votre image et votre voix si vous activez la caméra et le microphone. Ces enregistrements seront exclusivement utilisés à des fins éducatives et ne seront pas utilisés à des fins promotionnelles.

Remboursement de l’inscription

1. L’intégralité de l’inscription (ou la partie proportionnelle en cas de pénalités) sera remboursée par virement bancaire.
2. Si l’étudiant ne souhaite pas s’inscrire après avoir essayé le cours gratuit sans engagement, La Llibreta s’engage à rembourser les frais d’inscription.
3. Si le client a choisi le paiement par prélèvement automatique, l’inscription sera remboursée 40 jours après avoir signalé l’annulation du cours par virement bancaire (avec copie par e-mail).
4. Les frais d’inscription ne seront pas remboursés en cas d’abandon d’un cours de valencien avant la fin de celui-ci.

Règlement général

1. Le centre se réserve le droit de modifier ce règlement en prévenant préalablement ses clients un mois avant l’entrée en vigueur de la nouvelle réglementation.
2. Les téléphones portables doivent être mis en mode silencieux en classe. Nous demandons aux élèves de ne répondre qu’aux appels urgents et, dans ce cas, de quitter la salle pour répondre à l’appel.
3. S’inscrire au centre implique l’acceptation et le respect de tous les points mentionnés dans ce règlement.